السياسة العامة

السياسة العامة للشركة
 
هدفنا هو كسب الوضع المتقدم من المنافسة في السوق من خلال نوعية الخدمات التي نقدمها.
 
من أجل تحقيق هذه الأغراض ملتزمة الجمهور
 
 
 
 معايير السلامة العامة في الشركة
 
1 - الصيانة الدورية والصيانة السريعة
 
أن السلامة العامة هي على رأس اهتماماتنا لرفع مستوى الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء. من خلال المتابعة الدورية المستمرة والمكثفة للسيارات
وذلك على النحو التالي: -
1 - الصيانة الدورية للسيارات في محطات الخدمة المعتمدة من قبل الشركة.
2 - من المقرر صيانة من قبل الشركة المصنعة للسيارة، والحفاظ على التزامها بالمواعيد المحددة من قبل الشركة المصنعة
3 - الفحص السريع من كل سيارة في مركز الصيانة للشركة بعد كل رحلة بالسيارة. والعمل على ضمان ل: -
              ا - مستوى النفط
              ب - منسوب المياه
              ت - الأنوار
              ث - الأمامي والخلفي الفرامل
              ج - مغني الراب
              ح - ماسحات الزجاج
              ضغط الهواء G -Tire
              خ - كفاءة نظام تكييف الهواء في السيارة
              د - منظف السيارات الخارجية والداخلية
4 - العمل دراي كلين بشكل دوري للسيارات مواعيد غير محددة المبرمة مع مركز كلاين الجافة.
 
5 - الإدارة العامة للمتابعة الشركة المستأجرة السيارات والتواصل مع العملاء لتنفيذ التفتيش على السيارات والمتابعة الفنية لذلك، تقوم الشركة بتأمين العميل الكابينة أن تكون مؤقتة، وتفتيش السيارات وأعمال الصيانة اللازمة وجعل الجاهزية متأكدا من كامل ثم عاد إلى العميل.
6 - إجراءات تأجير السيارات.
 
السائقين
ويتم تدريب السائقين من خلال مراكز شركة قادرة تماما لتدريب السائقين والتأهيل مؤهلة تماما للتعامل مع كل الظروف المحيطة بهم أثناء القيادة.
الإدارة العامة للبرامج تشغيل الشركة ومتابعة مستوى القيادة لهم والقيام دورة اعادة تدريب كل 3 أشهر لمعرفة ما هو جديد في عالم القيادة والسلامة العامة.

 

 
اجتماعات يومية ودورية
الشركة، في محاولة لبناء الثقة بينها وبين موظفيها عن أعمال الاجتماع يناقش كل ما هو جدير النهوض بمستوى الخدمة المقدمة. ومسائل السلامة العامة.

 
النظم الجنائية للموظفين في الشركة
ستقوم الشركة تحرص دائما وأبدا لبناء جسور من الثقة والاحترام المتبادل بينهم وبين الموظفين، ولكن في نفس الوقت لا يضر مع الموظف المهمل في عمله، وبالتالي تشويه صورة الشركة وتسعى جاهدة لتسليط الضوء على أفضل.
ولذلك، فإن نظام العقوبات للشركة أو مؤسسة لا هوادة فيها والعقوبات على النحو التالي: -

 
                    
1 - إن إدارة إصدار تحذير إلى الموظف الذي يرتكب في عمله أو مع العملاء مع خصم الراتب
2 - ادارة اطلاق النار من الموظف الذي حصل على إنذار كتابي بعد أن عرقل مرة أخرى وإعطاء كافة حقوقهم.

 
** والخدمات المرتبطة المركبات العاملة

 
وتحرص الشركة على الاستمرار في الحصول على أفضل الخدمات للعملاء والعملاء باتباع عن طريق بأحدث الإمكانيات التي تجعل من جودة الخدمة طابعا مميزا.
وسعى من قبل الشركة خلال السنوات الماضية هو توفير مستوى من السيارات التى تسير السلامة الجديدة وإجراءات المتابعة من خلال مساهمات سنوية لسياراتنا في مجالات عديدة مع
بما في ذلك: -
          

 
 1 - طريق الخدمة من قبل شركة CSN.
 وذلك عن طريق إشراك سياراتنا العاملة في هذه الخدمة، والتي تغطي أي عطل
 قد تحدث في مسار السيارة في رحلة وتشمل هذه التغطية على النحو التالي: -
1 - خدمة شحن البطارية وتعمل داخل حدود المملكة.
2 - خدمة لتوفير وقود السيارات في حالة من القوة على الطريق داخل حدود المملكة
3 - فتح السيارة الخدمة في حالة نسيان المفاتيح داخل السيارة (في عمان)
4 - توجيه خدمة على الطريق
5 - خدمة إصلاح الإطارات داخل حدود المملكة.
 
2 - خدمة GPS
  

 

 
في هذا السياق، ونحن نكثف جهودنا لتحقيق الأهداف التالية:
• التقارب مع العملاء ومختلف الجهات الفاعلة في منطقتنا إيجاد حلول مناسبة تتفق والتعامل مع احتياجاتهم.
• قدمت تطوير مؤهلات عمالنا وموظفينا من خلال التدريب والتحفيز المستمر والمشاركة في تحسين نوعية الخدمات السلامة العامة والصحة المهنية.
• المحافظة على توفير وسائل المعايير مراقبتنا للمهنة.
• توفير أفضل الخدمات لعملائنا وفقا للإمكانيات المتاحة.
• ضمان احترام القوانين المعمول بها فيما يتعلق بالسلامة العامة والصحة المهنية، وكذلك المعاهدات والاتفاقيات التي تهم الشركة.
• اتخاذ جميع التدابير والإجراءات الممكنة لتعزيز

 

 

 
  معنويات
وقد أظهرت الدراسات أن القوة الحقيقية للمشروع تكمن في أعضائها من في هم والإجراءات المنظمة أو أصولها ومواردها، ومشروع قادر على رفع الروح المعنوية للأفراد ستكون أفضل قادرة على تعزيز مكانتها التنافسية ومواجهة التحديات وتنمية روح الإنجاز وتطوير الأداء.
وتتخصص في وظائف التوجيه أساسا إلى إدارة السلوك البشري وتنمية التعاون الطوعي بين العاملين لتحقيق أهداف وغايات المنظمة الخاصة بهم. التنمية هي الروح المعنوية للفريق العامل من أهم عناصر عملية التوجيه من قبل قائد الفريق، وهو الركيزة الأساسية لتوجيه فعال إلى جانب ركيزتي التواصل والقيادة. يجب على القائد أن يكون مسؤولا عن تحفيز الموظفين على العمل بكفاءة وفعالية، وربط أهدافهم لضمان تحقيق أهداف المشروع، ورفع معنوياتهم

 
تعاريف الروح المعنوية
من هذا التعريف نرى أن الروح المعنوية مرتبطة خمسة عوامل هي:
1. ثقة أعضاء الفريق في العمل.
2. ثقة أعضاء الفريق في القيادة.
3. ثقة أعضاء الفريق في بعضها البعض.
4. الكفاءة التنظيمية للجماعة.
5،. الصحة العاطفية والنفسية والعقلية للأفراد الجماعة.

 
 - لتحفيز الموظفين للعمل
وقد سعت وزارة الصعب رفع معنويات موظفيها ومنحهم الحوافز المالية والمعنوية لجعل الموظف في حالة الميل الإضافي في محاولة لرفع الشركة إلى أعلى المستويات

 
قدمت مصلحة الشركة لتحسين خدمة فرضت قوانين صارمة على شركة التأجير طريقها والتأكيد على الوثائق الرسمية الصحية خلال عقد لتأجير. وهي تصر على نقطة معينة ليست للتعاقد مع من هم دون سن العشرين مع القوانين في الاردن نسمح لهذا، ولكن شعرت الشركة أن هذا العصر هو غير مؤهل لقيادة المركبات وصيانتها.
 تأجير والعمل: -
1 - نسخة من رخصة القيادة والهوية الشخصية.
2 - نسخة من جواز السفر لغير الأردنيين.
3 - شيك تأمين ألف دينار تعافى بعد 14 يوما من تاريخ عقد الإيجار.
4 - تأمين بقيمة 300 دينار، أو ما يعادلها من العملات الأجنبية لغير الأردنيين.
5 - إن التوقيع على عقد الإيجار الشروط التالية.

 
1 - لا نقل البضائع التي انتهاكا للقوانين.
2 - عدم استخدام السيارة للانسحاب من قطر أو غيرها من المركبات.
3 - توظيف الركاب عدم نقل او للايجار لشخص آخر.
4 - لا تستخدم في سباق فردي أو جماعي.
5 - لا يقودها شخص آخر غير العقد المذكور.
6 - عدم القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات.
7 - عدم القيام بأي إصلاح أو استبدال أي قطعة في السيارة.
8 - إخطار الشركة في حال وقوع أي حادث في خلال 24 ساعة.
9 - متابعة تأجير السيارات

 
الإدارة العامة للشركة تسعى للحصول على سيارة مؤجرة والتواصل مع العملاء لتفتيش السيارة والمتابعة الفنية لذلك، فإن الشركة لتأمين العميل سيارة أجرة مؤقتة، ولكن فحص السيارة والعمل المطلوب للصيانة، وضمان كامل الاستعداد، ثم عاد إلى العميل.
تابع عن كثب مسألة الدائم والمتواصل على تعليقات العملاء في جميع أنحاء السيارات المؤجرة أو الخدمة المقدمة لهم، أو علاج الموظفين.

 

 
3 - ظروف العمل للشركة
1. التزام دائم
2. استخدام خلال ساعات العمل في العمل
3. الامتثال للوائح والقوانين المنظمة لعمل
4. العمل الجماعي
5،. تابعة لشركة
6. مهارته في التواصل مع الآخرين
7. التعامل بشكل جيد مع زملائه والرؤساء والمراجعين
8. ضمان التطوير المستمر للعمل
9. التعاون مع الزملاء
10. سرعة التسليم
11. الدقة في الإنجاز
12. هل كل هذا العمل الموكلة إليه في الوقت
13. يقدم أفكارا جديدة ومبتكرة مع النتائج الإيجابية للعمل
14. هل الكثير من الجهود المطلوبة وإضافية
15. القدرة على حل المشاكل
16. القدرة على العمل تحت الضغط
17. مرونة العمل وتبسيط الإجراءات
18. معرفة العمل الجيد
19. هل المهارات العالية المستخدمة لإنجاز المهام الموكلة إليه
20. القدرة على نشر المعلومات
21. صاحب الالتزام والتعهد الجهود الرامية إلى تطوير مهارات وخبرات
22. المساهمة في وضع الخطط ومتابعة التنفيذ / وظائفهم الإشرافية
23. المساهمة في تطوير اللوائح والأدلة وتوجه المراجعين / وظائف إشرافية
24. لضمان تطوير المرؤوسين والتدريب والدعم والدعم / وظائف إشرافية

 
خدمات التأمين 4- سيارات الشركة
وقد سعت جميع السيارات التي تديرها شركة التي يغطيها التأمين الشامل للحوادث ولكي نتمكن من تقديم الأفضل الشركة جاهدة لتأمين السيارة مع السائق هو أيضا ضد الالتزامات المالية التي تكبدتها الشركة وحدها وتقدم للعملاء حرية تهمة. وتمتلك الشركة التأمين على السيارات لشركات التأمين في البلاد. أخذ على التأمين شركة مع: -
1 - الأردنية الفرنسية للتأمين
2 - الأراضي المقدسة للتأمين
3 - تأمين الضامنون العرب
شركة يحفظ عقود التأمين في سجلات كمرجع في أي وقت.

 

 
5 - مندوب الحوادث في الشركة
كما تحرص الشركة على وجود وضع خاص في متابعة الحوادث والمسائل المتعلقة شركات التأمين التي تسعى الحادث الذي يحدث للمركبات العاملة في الشركة وإرسالها إلى مراكز الخدمة للإصلاح في حالة وقوع حوادث للسائق ويتبع ممثلنا حتى على الأمور من الناحية القانونية لتأمين برنامج التشغيل من الالف الى الياء.

 

 
6 - سجلات الحوادث
ممثل سجلات الحوادث عمل أبقى من حوادث المركبات العاملة مع الشركة. أن تحفظ هذه السجلات طول عمل السيارة مع الشركة، ولكن النهاية هو خدمة ويستبدلها مع سيارة جديدة.
 
سيارة خدمة معالجة GPS مع أحدث الخرائط والطرق البديلة وتعرف بسرعة محددة على الطرق.

 
7 - تجديد المركبات
زعم أن الشركة حريصة على تقديم خدمة جيدة وجديدة في نفس الوقت لعملائنا، وبالتالي تقوم الشركة تبحث دائما عن كل ما هو جديد في عالم السيارات، وبالتالي فإن الشركة هو تجديد وفقا لأحدث طرازات السيارات التي تصل إلى السوق . وتبحث عن المنافع والرعاية التي ترتقي نوع الخدمة المقدمة للعملاء الكرام.

 
  توثيق الصيانة الدورية وصيانة سريعة من جدول الأعمال إدارة الشركة للرجوع إليها وتقييم أداء مراكز الصيانة وضمن النقاط التالية: -
                 
1 - توزيع كتاب صيانة للسيارة الواحدة وتحديد تم إجراء عملية الصيانة.
2 - تسجيل أسماء القطع التي تم تركيبها والعلامات التجارية، وتوثيق الفواتير التي تبين نوعية قطع الغيار والكفاءة.
3 - تاريخ المقبل لتفقد الأجزاء التي تم تركيبها.
4 - توفير الإدارة العامة من هذه الكتب بعد الانتهاء من جميع الصيانة.
5 - تسجيل اسم الموظف الذي أرسل سيارة إلى محطة الصيانة.

 
8 - تقارير الصيانة الدورية

 
 الإدارة، بما في ذلك ما يلي:

 
• التحقق من الحاجة إلى إعلام وتسليم هذه السياسة وتطبيقها على جميع مستويات الشركة.
• رفض أي استثناء لهذه السياسة.
• لقياس ومتابعة الإنجازات والاتصالات.
• التوقف عن أي نشاط غير مناسب من شأنه أن يؤثر في المستقبل القريب أو على مستوى الشركة والسلامة العامة هناك.
• ضمان الاستمرارية وتحقيق التنمية المستدامة من خلال عقد الاجتماعات الدورية التي تناقش كل الأمور التي تتعلق بتحسين نوعية الخدمات التي تقدمها شركتنا.

 

 

 
الليث لتأجير السيارات